Trocas e Devoluções


CONDIÇÕES GERAIS:

 

          TROCA E DEVOLUÇÃO 

​Troca e devolução em até 07 dias corridos após o recebimento do seu pedido, a saber:

  • O custo de frete para troca e devolução dentro do prazo de 07 (sete) dias corridos é por conta da empresa; 

  • No caso de troca, você poderá escolher qualquer outro produto do site, sem distinção de coleções, o crédito não terá prazo para ser utilizado;

  • A solicitação de troca deverá ser feita em até 07 dias corridos a contar da data do recebimento do produto. Solicitações realizadas após o prazo de 07 dials NÃO serão aceitas;

  • As solicitações deverão ser realizadas através do whatapp (85) 99654.6369 ou através do email: sacpendurikalhos@gmail.com ;

  • No caso de devolução, a restituição do valor acontecerá por meio de depósito bancário, e somente será realizada após recebimento e análise da peça. 

ATT:

  • A peça não poderá conter indícios de uso;

  • Deverá ser devolvida na sua embalagem e tag originais, sem rasuras;

  • Somente após análise, será feita a restituição do valor.

          

          GARANTIA

A Pendurikalhos oferece garantia de 06 meses NO BANHO das peças semijóias. As peças da coleção Bijuteria não possuem garantia. A saber:

  • A solicitação de reparos em decorrência de eventuais defeitos, poderá ser realizada em até 30 dias corridos a contar da data do recebimento do produto, corresponde à Garantia Legal, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor,  e os custos do envio e reenvio serão por conta da empresa. Passado os 30 dias, os custos de envio serão por conta do cliente;

  • A Pendurikalhos oferece garantia contratual das peças com prazo de 06 meses a contar da data do recebimento do produto. Nesse período realizaremos os reparos das peças sem custos, porém os custos de envio serão de responsabilidade do CLIENTE;

  • O prazo para análise e reparo do produto com defeito è de 45 (quarenta e cinco) dias úteis a partir do recebimento do produto na empresa;

Excluem-se da garantia: 

  • Amassados;

  • Arrebentados;

  • Quebrados;

  • Queda de pedras;

  • Desgaste por mal uso: uso em praias, contato com perfumes, alcool, agentes químicos e outros que possam causar dano à sua semijóia.

 

Att,

Equipe Pendurikalhos.  

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